Het VanGogh Museum

Het Van Gogh Museum (VGM)

Eerlijk gezegd ben ik hier nog nooit geweest. Natuurlijk ken ik schilderijen van deze schilder en heb ik het een en ander in andere musea gezien, maar Het Van Gogh heb ik nog nooit bezocht. Het is tijd om het museum met de lange wachtrij voor de deur, nu eens zelf te bezoeken. Ik wil wel eens zien waar al deze bezoekers op wachten .

Op de site lees ik “....Het Van Gogh Museum vindt een toegankelijk museum voor alle bezoekers belangrijk. Lees meer over de voorzieningen, hulpmiddelen en speciale programma's voor blinde en slechtziende bezoekers, …“

De afbeeldingen op de website zijn in ieder geval bijna allemaal voorzien van goede alt-teksten. Dat is een tekst die beschrijft wat er op de foto te zien is. Met spraaksoftware wordt deze automatisch voorgelezen als je met de muis op de foto komt. Dat scheelt turen.
'Van Gogh op gevoel' biedt de mogelijkheid om 4 keer per jaar een aangepaste rondleiding te krijgen. Ook kan er dan gevoeld worden aan een speciaal kunstwerk dat de structuur van de verf goed laat voelen.

Het is mogelijk om op de website, de teksten die bij de schilderijen hangen, vooraf te downloaden. Zij zijn dan te lezen met bijvoorbeeld VoiceOver op mijn Iphone. Het schilderij wordt in de downloads op 2 manieren beschreven: praktische info over materiaalgebruik en verhalend over wat er te zien is. Ik vraag mij nu alleen af hoe ik weet welke tekst bij welk schilderij zal horen.

Toch maar even bellen.

Poging 1: het museum is open maar om 15:45 is men niet (meer) telefonisch bereikbaar.
Poging 2: de volgende dag om 10:15 krijg ik wel contact:
IK: Goedemorgen, ik wil graag binnenkort het Van Gogh bezoeken. En ik zie op de site dat er allerlei mogelijkheden zijn voor blinde en slechtziende bezoekers. Maar dat is vooral als zij samen met een begeleider willen komen. Hoe kan ik mijn weg vinden in het Van Gogh als ik alleen kom? Ik ben namelijk slechtziend.
VGM: Ik zet u even in de wacht want ik wil hier een heel duidelijk antwoord op geven.
VGM: Mevrouw, het museum is helaas slecht toegankelijk want we hebben roltrappen in het museum die geen

signaal afgeven, dus als u met die trap gaat, wordt dat moeilijk.
Ik: Trappen en roltrappen zijn gelukkig geen probleem. Die zie ik wel staan.
VMG: Er is bij de infobalie een grootletterboek te leen waarin de beschrijvingen van de schilderijen in staan. Helpt dat?
Ik: Oei, dat is wel een probleem. Ik ben bang dat dat mij niet gaat lukken. Ik kan met een speciale app een foto maken van de bordjes en dat dan laten voorlezen. Maar bij jullie is het altijd erg druk dus ik weet niet of dat gaat lukken.
VGM: Bij de infobalie kunt u ook een audioguide halen. De cijfertjes moet u wel intoetsen. Zij zijn ongeveer zo groot als grote letters op uw telefoon en zij hangen naast de schilderijen.
IK: Dat moet lukken. Maar ik loop ook met een herkenningsstok dus als ik hulp nodig heb, vraag ik dat aan iemand.
VGM: De mensen op de vloer zijn heel vriendelijk en zij helpen u graag. Maar mocht u toch iemand mee willen nemen, die heeft dan gratis toegang.
IK: Helaas werken al mijn vrienden nog dus ik ga dit alleen doen.

VGM: Dan wens ik u veel plezier bij uw bezoek
Ik: Dank je wel. Dat zal zeker lukken.

Here we go

Vanaf metrostation Vijzelgracht is het een kwartier lopen naar het museum. Ik had ook kunnen kiezen voor tram 2 of 12, maar omdat ik toch al in de Noord-Zuidlijn zat, besloot ik te genieten van het lekkere winterzonnetje.
Aangekomen bij het museum stond er maar een kleine rij voor de ingang.
“Heeft u een reservering?”
Nee dus. Maar gelukkig was het op een doordeweekse dag in januari niet zo druk en kon ik dus toch naar

binnen. Iets om volgende keer aan te denken!
Ik word naar de scan-suppoost gebracht en deze vertelt mij hoe ik naar de infobalie kan komen.
Bij de infobalie kun je terecht voor een audioguide. Dit wel tegen betaling (€3,75) ook al is dat de enige manier waarop ik van de schilderijen kan genieten. Maar het is zeker de moeite waard!!! Je kunt trouwens bij deze balie je jas afgeven als je moeite hebt met het bedienen van de lockers.
Sportief als ik ben, neem ik de trap naar boven, en weer naar beneden. De trap leidt waarschijnlijk naar kantoren op een tussenverdieping en er is geen mogelijkheid om hiervandaan naar de etage met de tentoonstellingen te gaan. De roltrap ernaast gaat nog eens stukje hoger.
Nu wel aangekomen op de eerste expositie-etage, sta ik een beetje om mij heen te kijken. Het is een mooie open ruimte maar het is mij niet helemaal duidelijk waar ik moet zijn. In het midden van de hal hoor ik van een medewerker waar ik heen moet en ik krijg wat extra

uitleg over de audioguide. Er is een tour van een half uur, een uur en anderhalf uur. Standaard staat hij op de tour van een half uur. Ik begrijp niet helemaal wat er bedoeld wordt en laat het staan zoals het standaard is: de Hoogtepunten. Mijn ontdekkingstocht kan verder gaan.
De cijfers die je op de audioguide kunt aantikken, staan naast de grote tekst op de muur. Voor mij inderdaad niet helemaal goed leesbaar maar de cijfers zijn, waarschijnlijk in verband met de vele mensen die daar kunnen rondlopen, ook soms op andere plekken te vinden. De cijfertjes zijn niet gekoppeld aan een schilderij maar aan een zaal. Het aantikken van het volgende cijfer is dus geen probleem.
Ik raad iedereen aan om de tour van anderhalf uur 

(rechts boven) van de app te gebruiken. Dit blijkt de extra uitgebreide tour te zijn. Er worden dan veel meer schilderijen beschreven dan bij de hoogtepunten of uitgebreide tour. En wat is dat de moeite waard!!! Ik kom er in zaal 4 achter wat er bedoeld wordt met de tijdsverschillen en loop terug naar zaal 2 om weer min of meer overnieuw te beginnen.

 Ik ben verliefd...... Wat een prachtige kunst heeft deze man gemaakt. Door de audioguide krijg ik een heel ander beeld van de schilderijen. Door foto's te maken en deze dan op te blazen, krijg ik een prachtig zicht op wat deze schilder allemaal met zijn verf kon doen. Wat een technieken.
Gelukkig kunnen de bewakers mij regelmatig helpen bij het vinden van een schilderij dat bij de audioguide

besproken wordt. Tip voor de bordjesmaker: Zet een markering op het bordje als deze in de audioguide besproken wordt. Dit scheelt heel veel gezoek. De kleine afbeeldingen op het device en het werkelijke schilderij aan de muur, zijn voor veel mensen moeilijk te combineren.
Tip voor de downloaders van de zaalteksten: Als je de zaalteksten download, geef deze dan direct per download een eigen naam. Anders kom je er ter plekke achter dat je alleen nog de laatste download hebt. Zij heten namelijk allemaal PDF. Ik kon dus helaas niet testen hoe ik de juiste teksten bij het juiste schilderij kan vinden.

Is het Van Gogh net zo toegankelijk als zij zelf denken? Nee

Het museum is goed toegankelijk. De roltrappen zijn prima te doen en met de audioguide is het mogelijk on een redelijk aantal schilderijen te 'bekijken'.
Maar voor blinde of zeer slechtziende bezoekers is het aan te raden om met een begeleider te komen of naar één van de vier speciale “Van Gogh op gevoel” te gaan.